电动叉车生产厂家技术与质量是服务过程的一种产出，也就说从服务过程中得到东西，对此，客户也是可以从而感知，也可以从电动叉车厂家的的行为、态度等将直接影响到客户对服务质量的感知，这就是服务质量的的职能层面，所谓的职能质量。

　　很明显，电动叉车生产厂家的职能质量是不容易让客户来尽心评价的，而影响客户的评价的主要是物流企业的国际标准的质量管理和质量体系要素，电动叉车服务职能其导言中指出质量满意是正在受到全世界日益关注的重要问题。服务产品差异化是达到市场定位目标的一种手段。电动叉车生产厂家没有优质服务，在同一个市场，就没有竞争对手，就无法达到更好的发展。

　　石家庄电动叉车生产厂家要在实践中积极探索规律，不断推进企业向前发展，使它在激烈的市场竞争中现出更加蓬勃的生命力。

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